【社員紹介11人目】ポジションは新人。サービス部さんってこんな方！

こんにちは！
中部空調サービスの経営企画部・総務で働いている新人です。

社員紹介シリーズ第11弾となる今回は、
行動力抜群で、周りを明るくしてくれる
サービス部さんをご紹介します！

新人から見た「サービス部さん」の第一印象

「スマイルレスキューさん」

お客様から点検のご依頼が入ると、
すぐに現場へ向かう姿がとても印象的。

困っているお客様のもとへ迷わず駆けつける、
まさに“レスキュー”のような行動力で、
新人の自分から見てもとても頼もしく感じます。

年齢も近くて話しやすいです。

また、たまに上司からいじられている場面もありますが、
そのときも楽しそうに笑っていて、
周りの空気まで明るくしてくれるムードメーカーです。

スマイルレスキューさんに6つの質問してみました！

ここからは、サービス部さんに実際に伺った質問をご紹介します！

Q1. 所属している部署と入社して何年目ですか？

A. サービス部で、入社して7年目になります！

現場経験を重ねながら、
サービス部として活躍されている方です。

Q2. 最近ハマっていることはなんですか？

A. 好きな音楽グループの曲を聴いたり、ゲームをしたりしています！

仕事は全力、
オフの時間はしっかりリフレッシュ。

そのメリハリが、
日々の現場対応にもつながっているのだと感じました。

Q3. サービス部の雰囲気を教えてください。

A. 皆さん和気あいあいとして、助け合いながら楽しくやっています！

この言葉の通り、
サービス部の皆さんはとても話しかけやすい雰囲気があります。

困ったときや分からないことがあったときに、
「どうした？」
「大丈夫？」
と、自然に声をかけてもらえる環境があり、
一人で抱え込まずに仕事ができると感じました。

現場での作業が多いからこそ、
チームで助け合う意識が強く、
お互いにフォローし合う文化が根づいているのだと思います。

新人でも相談しやすく、
安心して現場に向かえる雰囲気がある。

そんなところが、
サービス部の一番の魅力だと感じました。

Q4. 初めての現場の印象は？

A.何も分からない状態で入ったので、
ワクワクもありましたし、緊張のドキドキもありました。

工具の名前や作業の流れ、
現場での立ち回り方など、
分からないことだらけの中でのスタートだったそうです。

「ちゃんとやっていけるかな」
「迷惑をかけてしまわないかな」
と、不安に感じることも正直あったとのこと。

この話を聞いて、
今まさに同じような気持ちを感じている自分と重なり、
とても共感しました。

そんな経験があるからこそ、
今は新人のちょっとした不安や緊張にも気づき、
声をかけたり、フォローしたりできるのだと思います。

最初は誰でも不安を感じる。
でも、その気持ちを分かってくれる方々がいる。

そう思えるだけで、
安心して現場に向かえるのではないかと感じました。

Q5. どんなことにやりがいを感じますか？

A.修理をしてエアコンが直ったあと、お客様が喜んでくださり
「ありがとう」と言ってもらえたときです。

エアコンが使えず困っているお客様にとって、
修理が終わることは大きな安心につながります。

「助かりました」
「本当にありがとう」

そんな言葉を直接いただけるのは、
サービス部ならではのやりがいだと感じました。

困っているお客様のもとへ駆けつけ、
不安を取り除き、
最後は笑顔になっていただく。

その一つひとつの積み重ねが、
スマイルレスキューさんの仕事の原動力なのだと思います。

お客様の「ありがとう」が、
次の現場へ向かう力になっている。

まさに名前の通り、
笑顔を届ける“スマイルレスキューさん”だと感じました。

Q6. この会社に入ってよかったことはなんですか？

A.分からないことを丁寧に教えてもらえることや、
研修などのサポートが充実しているところです。

新人から見た「スマイルレスキューさん」まとめ

改めて、スマイルレスキューさんはこんな方です。

• お客様のもとへすぐに駆けつける行動力抜群
• 笑顔で場の空気を明るくしてくれるムードメーカー
• お客様の「ありがとう」を大切にしている
• チームで助け合う雰囲気をつくってくれる存在

現場でも社内でも、
その笑顔と行動力で周りを支えてくれる、
まさに「スマイルレスキューさん」だと感じました。

これから一緒に働く中で、
たくさん学ばせていただきたい方です。

おわりに

今回は社員紹介ブログとして、
サービス部の「スマイルレスキューさん」について、
仕事への向き合い方や人柄、そして魅力を、
新人の視点からご紹介しました。

お客様からのご依頼が入るとすぐに駆けつける行動力。
そして、現場でも社内でも笑顔を忘れず、
周りの空気まで明るくしてくれる存在。

そんなスマイルレスキューさんの姿から、
「サービス部の仕事は、人の困りごとに寄り添う仕事なんだ」
ということを改めて感じました。

また、Instagramでは社員紹介を
リール（動画投稿） で公開しています。
動きや表情、声の雰囲気まで伝わるので、
ブログとはまた違った“人柄のリアルさ”を感じていただけると思います！

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次回の社員紹介も、ぜひお楽しみに！